Kaffee und Kundenorientierung- Eine Erfolgsgeschichte

Intro Bild Kaffe und Kundenorientierung

Sagt Ihnen der Name Howard Schultz etwas? Wenn Sie leidenschaftliche Kaffeetrinkerin sind, so wie ich, und sich für die  Themen Kundenorientierung, Serviceorientierung,  Kommunikation und Storytelling begeistern können, dann bekommen Sie in diesem Artikel gleich von allem etwas; plus: Die Antwort auf die Frage: Wer ist Howard Schultz? Howard Schultz Howard Schultz ist ein bisschen so …

Mehr Mut zu Bauch- Intuition als Führungskompetenz

Introbild Mut zu Bauch

Intuition gilt als eine der wichtigsten Management und Führungskompetenzen der Zukunft– sobald man sie anzuwenden weiß. Rein intuitiv klappt das meistens nicht. Warum es Sinn macht , die eigene Intuition auszubilden und welche 2 goldenen Regeln dabei helfen, erfahren Sie in diesem Artikel. Intuitive Entscheidungen sind oft ökonomischer, schneller und besser.  Mit diesem Statement  machte …

Storytelling kann man lernen

80% aller neu gegründeten Unternehmen in der westlichen Welt überleben die ersten 5 Jahre nicht. 805 aller Franchise Unternehmen hingegen, werden innerhalb der ersten 5 Jahre erfolgreich. Untersuchungen haben herausgefunden, warum das so ist.    Es liegt nicht an Ihren Produkten oder Dienstleistungen, wie man meinen könnte. Es liegt an der Art, wie die Emotionen ihrer Kunden …

Wie viel Gefühl braucht Führung?

Wie viel Gefühl braucht Führung? titelt im Dezember 2015 das Weiterbildungsmagazin managerSeminare und widmete der Emotionalen Intelligenz gleich eine komplette Ausgabe.  Von  modernen Chefs wird mehr Einfühlungsvermögen und Empathie gefordert, steht dort  im einleitenden Plädoyer.  Worum es geht und warum es wichtig ist, erfahren Sie hier. Von modernen Chefs wird mehr Einfühlungsvermögen und Empathie gefordert und …

Gefühle auf Knopfdruck. Was mit unserem Gehirn in Zukunft passiert

Gefühle auf Knopfdruck. Dass Roboter und Computer die Erfolgsmechanismen unserer rechten Gehirnhälfte nachahmen können, diese Kröte haben wir vor Jahren bereits geschluckt. Heute ist  klar : Das Rennen um den höchsten IQ , das meiste Wissen und die schnellsten Prozesse gewinnt  die Technik. Was aber, wenn die Lernkurve der Maschinen nun auch die Gefühle erobert? Was …

Was ist Emotionale Intelligenz?

EQ ist der neue IQ. Emotionale Kompetenzen- Emotionale Intelligenz  hat maßgeblichen Einfluss auf den persönlichen Lebenserfolg von Menschen. Leistung, Karrierechancen, Einkommen, die persönliche Zufriedenheit sogar die Gesundheit – all das und mehr soll mit Emotionaler Intelligenz zu tun haben?  Ja, sagt die Wissenschaft. Worum es dabei geht, erfahren Sie hier. Vom Grad Ihrer Emotionalen Kompetenz hängen  Ihre Leistung, Karriere …